Política de cookies

2. Definição de cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (como computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Eles desempenham um papel essencial ao permitir que o site reconheça o seu dispositivo, lembrando suas preferências ou ações anteriores. Isso melhora significativamente a sua experiência de navegação, tornando-a mais eficiente e personalizada.

Na Agência InPulse, utilizamos cookies para diversos propósitos, incluindo:

• Facilitar a navegação: cookies ajudam a lembrar suas credenciais de login e a manter suas preferências, como idioma ou região.
• Melhorar a experiência do usuário: cookies armazenam informações sobre suas interações anteriores com nosso site, permitindo uma navegação mais personalizada.
• Analisar e otimizar o desempenho: utilizamos cookies para coletar dados sobre como nossos usuários interagem com o site, ajudando-nos a melhorar continuamente os serviços oferecidos.

Ao entender e gerenciar os cookies utilizados, você tem o controle sobre sua privacidade e como suas informações são utilizadas.

3. Tipos de cookies utilizados

Na Agência InPulse, utilizamos uma variedade de cookies para melhorar a experiência do usuário e garantir a funcionalidade adequada do site. Abaixo, detalhamos os principais tipos de cookies que utilizamos:

3.1. Cookies de primeira parte vs. Cookies de terceiros

• Cookies de primeira parte: estes cookies são definidos diretamente pelo nosso site e são utilizados principalmente para garantir a funcionalidade básica do site e para lembrar suas preferências durante a navegação.
• Cookies de terceiros: estes cookies são definidos por domínios diferentes daquele que você está visitando. Eles são utilizados para propósitos como publicidade, análise e integração de conteúdo de terceiros (como vídeos ou widgets sociais).

3.2. Cookies de sessão vs. Cookies persistentes

• Cookies de sessão: são cookies temporários que são excluídos automaticamente quando você fecha o seu navegador. Eles são utilizados para armazenar informações temporárias, como itens no seu carrinho de compras ou status de login.
• Cookies persistentes: estes cookies permanecem no seu dispositivo até que expirem ou você os exclua manualmente. Eles são utilizados para lembrar suas preferências e ações no site por um período de tempo mais longo, como preferências de idioma ou informações de login armazenadas.

3.3. Categorias de cookies utilizados

1. Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site, permitindo funcionalidades básicas como navegação em páginas e acesso a áreas seguras do site. Sem estes cookies, o site não pode funcionar corretamente.
2. Cookies de preferências: utilizados para lembrar informações que mudam o comportamento ou a aparência do site, como o idioma preferido ou a região em que você está.
3. Cookies de histórico de interação: coletam informações sobre como você interage com o site, como as páginas que você visitou e links que clicou. Estes cookies ajudam a melhorar a experiência do usuário e a otimizar os serviços oferecidos.
4. Cookies de publicidade e marketing: utilizados para exibir conteúdo publicitário relevante para você, tanto dentro quanto fora do nosso site. Eles ajudam a medir a eficácia das campanhas publicitárias e limitam a frequência com que você vê um anúncio.
5. Cookies de análise: coletam dados sobre como os usuários interagem com nosso site, permitindo-nos entender melhor o desempenho do site e fazer melhorias baseadas nessas informações.

Cada tipo de cookie desempenha um papel importante na melhoria da funcionalidade do site e na personalização da experiência do usuário.

4. Finalidades dos cookies

Os cookies que utilizamos em nosso site servem a diferentes finalidades, cada uma delas contribuindo para uma experiência de usuário mais eficiente e personalizada. Abaixo, explicamos em detalhes as finalidades dos cookies que coletamos:

4.1. Cookies essenciais

Os cookies essenciais são cruciais para o funcionamento básico do nosso site. Sem eles, algumas funções fundamentais, como navegação em páginas e acesso a áreas seguras, não estariam disponíveis. Estes cookies garantem que o site funcione corretamente e que você tenha uma experiência segura e eficiente.

• Objetivo: Garantir que nosso site funcione corretamente, permitindo funcionalidades básicas como navegação em páginas e acesso a áreas seguras.
• Exemplo: Lembrar de suas credenciais de login durante a sessão.
• Impacto se desativados: Sem esses cookies, o site não pode oferecer certas funcionalidades essenciais, como carrinhos de compras ou autenticação de usuários.

4.2. Cookies de preferências

Os cookies de preferências permitem que nosso site se lembre de informações que mudam a forma como o site se comporta ou parece, como seu idioma preferido ou a região em que você está. Graças a esses cookies, podemos oferecer uma experiência mais personalizada e alinhada com suas preferências pessoais.

• Objetivo: Memorizar suas preferências para personalizar sua experiência no site.
• Exemplo: Armazenar seu idioma preferido ou a região em que você se encontra.
• Impacto se desativados: A experiência do site será menos personalizada e você pode precisar redefinir suas preferências em cada visita.

4.3. Cookies de histórico de interação

Esses cookies coletam informações sobre como você interage com nosso site, incluindo as páginas que você visitou e os links que clicou. Com esses dados, conseguimos entender melhor suas preferências e melhorar continuamente a experiência do usuário, ajustando nosso conteúdo e serviços para atender melhor suas necessidades.

• Objetivo: Coletar informações sobre suas interações no site, como as páginas visitadas e os links clicados.
• Exemplo: Traçar um histórico de navegação para personalizar conteúdo relevante e melhorar a experiência do usuário.
• Impacto se desativados: Podemos não conseguir oferecer um serviço tão personalizado ou otimizar o site com base no seu uso.

4.4. Cookies de publicidade e marketing

Cookies de publicidade e marketing são usados para tornar os anúncios mais relevantes para você e para medir a eficácia das campanhas publicitárias. Eles ajudam a limitar o número de vezes que você vê um anúncio e a exibir conteúdo publicitado com base nos seus interesses e comportamento de navegação. Esses cookies são fundamentais para oferecer uma experiência publicitária mais relevante e menos intrusiva.

• Objetivo: Exibir anúncios mais relevantes e medir a eficácia das campanhas publicitárias.
• Exemplo: Mostrar anúncios baseados nos seus interesses e limitar a frequência de exibição de um anúncio.
• Impacto se desativados: A publicidade será menos direcionada e você poderá ver o mesmo anúncio repetidamente.

4.5. Cookies de análise

Os cookies de análise nos ajudam a entender como os usuários interagem com nosso site, coletando informações sobre as páginas mais visitadas, o tempo de permanência em cada página e outras métricas de desempenho. Esses dados são essenciais para identificar áreas de melhoria e garantir que nosso site atenda às expectativas dos usuários.

• Objetivo: Coletar dados sobre como os visitantes interagem com nosso site, ajudando-nos a melhorar continuamente os serviços oferecidos.
• Exemplo: Utilizar o Google Analytics para monitorar o comportamento do usuário no site.
• Impacto se desativados: Não teremos acesso a informações valiosas sobre o desempenho do site, o que pode afetar a capacidade de melhorar continuamente sua experiência.

Essas finalidades garantem que possamos oferecer um site que não apenas funcione eficientemente, mas também se adapte às suas preferências e ofereça uma experiência de navegação otimizada e relevante.

5. Gerenciamento de cookies

Gerenciar suas preferências de cookies é fundamental para garantir que sua experiência de navegação esteja alinhada com suas preferências pessoais de privacidade e segurança. Abaixo, detalhamos como você pode controlar e ajustar as configurações de cookies:

5.1. Como alterar configurações no navegador

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente através das configurações do seu navegador. Cada navegador oferece opções para aceitar, recusar ou excluir cookies, além de configurações avançadas para gerenciar cookies de sites específicos. A seguir, listamos os passos gerais para os navegadores mais populares:

• Google Chrome: Acesse o menu de configurações, clique em "Privacidade e segurança" e selecione "Configurações de cookies e outros dados do site". Aqui, você pode ajustar suas preferências de cookies conforme necessário.
• Mozilla Firefox: Vá para o menu de opções, selecione "Privacidade e segurança" e, em "Cookies e dados do site", você pode configurar suas preferências para aceitar ou bloquear cookies.
• Safari: No menu "Preferências", clique em "Privacidade" e gerencie suas configurações de cookies através das opções disponíveis.
• Microsoft Edge: Acesse "Configurações", clique em "Cookies e permissões de site" e ajuste suas preferências de cookies conforme desejar.

Para instruções específicas sobre como ajustar as configurações de cookies em outros navegadores, consulte a seção de ajuda ou suporte do seu navegador.

5.2. Ferramentas de gestão de cookies no site

Além das configurações do navegador, oferecemos uma ferramenta de consentimento diretamente em nosso site, que permite que você gerencie suas preferências de cookies a qualquer momento. Esta ferramenta facilita o ajuste de suas escolhas de consentimento, permitindo que você:

• Aceite ou recuse cookies específicos: selecione os tipos de cookies que deseja ativar ou desativar com base nas categorias definidas (essenciais, preferências, interação, publicidade e análise).
• Atualize suas preferências de consentimento: você pode revisar e modificar suas preferências de consentimento a qualquer momento através do banner de cookies ou da seção de gerenciamento de cookies no rodapé do site.

5.3. Consentimento explícito e retirada de consentimento

Ao continuar a usar nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política, salvo se você tiver ajustado suas configurações de cookies para recusar seu uso. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, ajustando as configurações de cookies no seu navegador ou utilizando as ferramentas de gestão de cookies disponíveis em nosso site.

Essa seção visa empoderar você, usuário, para que tenha total controle sobre os cookies utilizados durante sua experiência de navegação em nosso site, garantindo que suas preferências e privacidade sejam respeitadas.

6. Consentimento e base legal

Na Agência InPulse, o uso de cookies e tecnologias semelhantes é realizado em conformidade com as bases legais estabelecidas pela legislação de proteção de dados aplicável. Esta seção explica como obtemos seu consentimento e as bases legais que utilizamos para processar informações pessoais através de cookies.

6.1. Consentimento

Utilizamos cookies com base no seu consentimento, o que significa que você tem o controle sobre quais cookies são armazenados em seu dispositivo. Antes de ativarmos qualquer cookie não essencial, pedimos que você forneça seu consentimento explícito, que pode ser feito através do banner de cookies exibido ao visitar nosso site.

• Cookies não essenciais: cookies que não são estritamente necessários para o funcionamento do site, como cookies de publicidade, marketing e análise, só serão ativados com o seu consentimento prévio.
• Retirada do consentimento: você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, alterando as configurações de cookies no nosso site ou através das configurações do seu navegador. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua retirada.

6.2. Base legal para o uso de cookies

Abaixo, detalhamos as bases legais que usamos para o processamento de dados através de cookies:

6.2.1. Execução de contrato

Cookies essenciais são utilizados para cumprir nossas obrigações contratuais com você, garantindo o funcionamento básico do site e serviços, como manter sua sessão de login ou lembrar itens no carrinho de compras.

6.2.2. Consentimento

Para cookies de preferências, publicidade e análise, processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento explícito. Isso inclui a coleta de dados para fins de personalização de conteúdo, análise de comportamento do usuário e entrega de anúncios relevantes.

6.2.3. Interesses legítimos

Em alguns casos, utilizamos cookies com base em nossos interesses legítimos, sempre assegurando que seus direitos e liberdades fundamentais não sejam prejudicados. Por exemplo:

• Melhoria de serviços: usamos cookies para analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário.
• Segurança: cookies são utilizados para detectar e prevenir atividades fraudulentas, garantindo a segurança do nosso site.

6.2.4. Cumprimento de obrigações legais

Podemos utilizar cookies para cumprir obrigações legais, como manter registros precisos de consentimento para fins de conformidade com regulamentos de proteção de dados.

6.3. Controle de cookies

Você tem o direito de gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Isso inclui:

• Configurações de cookies no site: utilize nossas ferramentas de gestão de cookies para alterar ou revogar seu consentimento facilmente.
• Configurações do navegador: alterne ou desative cookies através das configurações do seu navegador, conforme sua preferência.

Nos comprometemos a respeitar suas escolhas e garantir que suas preferências de privacidade sejam sempre priorizadas.

Este compromisso com a transparência sobre o uso de cookies e a base legal para seu processamento reflete nosso compromisso com a privacidade do usuário e o cumprimento das regulamentações aplicáveis. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, não hesite em nos contatar.

7. Cookies de terceiros

Na Agência InPulse, permitimos que terceiros definam cookies em nosso site para diversas finalidades, incluindo análise de dados, publicidade e integração de funcionalidades externas. Abaixo, explicamos como esses cookies de terceiros funcionam e por que os utilizamos.

7.1. Parceiros e propósitos

1. Anunciantes e redes de publicidade:
   • Trabalhamos com parceiros de publicidade para exibir anúncios relevantes aos usuários. Esses cookies ajudam a personalizar os anúncios com base no comportamento de navegação, garantindo que você receba conteúdo mais relevante e reduzindo a repetição de anúncios.
   • Exemplo: Mostrar anúncios personalizados com base em suas visitas anteriores ao nosso site.
2. Provedores de análise de dados:
   • Utilizamos serviços de análise, como Google Analytics, para entender melhor como os usuários interagem com nosso site. Esses cookies coletam informações sobre o uso do site, permitindo-nos identificar tendências e melhorar continuamente nossa plataforma.
   • Exemplo: Relatórios sobre as páginas mais visitadas e o tempo médio de permanência no site.
3. Serviços de redes sociais e integração de conteúdo:
   • Cookies de terceiros também são utilizados para integrar funcionalidades de redes sociais e outros conteúdos externos, como vídeos do YouTube ou widgets de compartilhamento social. Esses cookies permitem que você interaja com o conteúdo diretamente de nossa plataforma.
   • Exemplo: Permitir que você curta ou compartilhe conteúdo diretamente de nosso site em suas redes sociais.

7.2. Políticas de privacidade de terceiros

Os cookies de terceiros são gerenciados por esses terceiros e estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses parceiros para entender melhor como suas informações são utilizadas.

Exemplo de parceiros comuns:

• Google Analytics: Política de privacidade do Google.
• Facebook: Política de privacidade do Facebook.
• YouTube: Política de privacidade do YouTube.

Ao utilizar nosso site, você pode estar sujeito a esses cookies de terceiros, e recomendamos revisar suas configurações de cookies para gerenciar suas preferências em relação a esses cookies.

8. Direitos do usuário

Na Agência InPulse, respeitamos seus direitos de privacidade e estamos comprometidos em garantir que você tenha controle sobre suas informações pessoais e suas preferências de cookies. Abaixo, detalhamos os principais direitos que você possui em relação ao uso de cookies em nosso site:

8.1. Direito de acesso

Você tem o direito de saber quais dados pessoais estamos coletando por meio de cookies e como eles estão sendo utilizados. Se desejar, podemos fornecer uma cópia detalhada das informações que coletamos e como elas são processadas.

8.2. Direito de retificação

Se você identificar que alguma informação coletada por meio de cookies está incorreta ou desatualizada, você tem o direito de solicitar a correção dessas informações.

8.3. Direito de exclusão

Você pode solicitar a exclusão de cookies não essenciais e a remoção dos dados pessoais associados a eles. Isso pode ser feito diretamente através das configurações de cookies em nosso site ou configurando seu navegador para rejeitar cookies.

8.4. Direito de oposição

Você tem o direito de se opor ao uso de cookies que processam seus dados pessoais com base em interesses legítimos, especialmente para finalidades de marketing. Nós respeitaremos sua decisão e ajustaremos as configurações de cookies de acordo.

8.5. Direito de portabilidade de dados

Em situações onde aplicável, você pode solicitar que os dados coletados por meio de cookies sejam transferidos para outro controlador, em um formato estruturado e de fácil leitura.

8.6. Direito de retirar o consentimento

Você tem o direito de retirar seu consentimento para o uso de cookies a qualquer momento. Isso pode ser feito ajustando suas preferências de cookies em nosso site ou nas configurações do seu navegador.

8.7. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos mencionados acima, entre em contato conosco através do e-mail fornecido em nossa seção de contato. Nós responderemos sua solicitação dentro do prazo estabelecido pelas leis aplicáveis e faremos o possível para atender seu pedido de maneira eficiente.

9. Do Not Track (DNT)

O recurso "Do Not Track" (DNT) é uma configuração opcional disponível na maioria dos navegadores modernos, que permite que os usuários expressem sua preferência de privacidade ao navegarem na web, informando aos sites que não desejam que suas atividades online sejam rastreadas.

9.1. Como lidamos com sinais DNT

Na Agência InPulse, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em oferecer transparência sobre como lidamos com sinais DNT. No entanto, atualmente nosso site não reconhece ou responde a sinais DNT enviados por navegadores. Isso ocorre porque ainda não há um padrão uniforme adotado por todos os navegadores e sites para interpretar e responder a esses sinais.

9.2. Gerenciamento de preferências de rastreio

Embora não respondamos aos sinais DNT, oferecemos outras opções para gerenciar suas preferências de privacidade:

1. Configurações de cookies: você pode ajustar suas preferências de cookies diretamente em nosso site, optando por desativar cookies não essenciais.
2. Configurações do navegador: a maioria dos navegadores permite que você bloqueie ou exclua cookies manualmente através das configurações. Consulte a seção de gerenciamento de cookies para instruções detalhadas.
3. Ferramentas de Opt-Out: algumas redes de publicidade oferecem mecanismos para optar por não ser rastreado para fins publicitários. Consulte a seção de cookies de terceiros para mais informações sobre essas opções.

9.3. Compromisso com a privacidade

Embora ainda não respondamos aos sinais DNT, nossa abordagem à privacidade continua focada em oferecer controle e transparência aos usuários. Estamos atentos às evoluções dos padrões DNT e revisaremos nossa política conforme necessário para garantir o alinhamento com as melhores práticas e regulamentações de privacidade.

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de cookies ou sobre nossas práticas de privacidade, estamos à disposição para ajudar. A Agência InPulse valoriza a transparência e o compromisso em garantir que todas as suas questões sejam respondidas de forma clara e eficiente.

10.1. Canais de comunicação

Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes meios:

• E-mail: envie suas dúvidas, comentários ou solicitações para o nosso endereço de e-mail oficial:
  • [email protected]
• Formulário de contato:
  • Visite nosso site e preencha o formulário de contato disponível. Este é um canal direto para que possamos responder rapidamente às suas perguntas e preocupações.

10.2. Informações necessárias

Para que possamos atender sua solicitação de maneira eficiente, recomendamos que você inclua as seguintes informações ao entrar em contato conosco:

• Seu nome completo.
• O endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta, se aplicável.
• Uma descrição detalhada da sua dúvida ou solicitação.
• Qualquer informação adicional relevante que nos ajude a entender e resolver sua questão.

10.3. Tempo de resposta

Nosso objetivo é responder a todas as solicitações no menor tempo possível, geralmente dentro de 5 dias úteis. Se a sua solicitação exigir um tempo maior para análise, manteremos você informado sobre o andamento do processo.

Agradecemos pela sua confiança na Agência InPulse e estamos sempre prontos para ajudar com qualquer questão relacionada à sua privacidade e ao uso de cookies em nosso site.